购物车放弃统计 如何创建废弃购物车恢复活动？

放弃购物车的完整指南 通过这份完整的购物车放弃指南，了解客户放弃购物车的原因以及恢复购物车的最佳实践 蒙娜丽莎·罗伊 2022 年 3 月 9 日 会话式商务 放弃购物车的完整指南 2021 年，所有行业的平均废弃购物车率高达69.57% 。 有很多潜在客户由于某种原因没有转化。 无论您的购物之旅多么令人惊叹和互联，总会有一些购物者放弃购物车。 然而，零售商应该记住，顾客在浏览时表现出了对产品的兴趣，即使这导致了购物车的放弃。 目录 什么是购物车放弃？ 购物者为何放弃购物车？如何使用 WhatsApp 恢复购物车？ 如何减少购物车遗弃率？ 升级你的转换游戏 什么是购物车放弃？ 当客户浏览产品，将其添加到购物车但未完成结帐过程时，就会出现放弃的购物车。例如，客户可能打算购买一件黑色毛衣，但由于缺乏方便的



送货选项或高昂的运输成本而放弃。从而导致购物车被遗弃。 下载有关如何使用 WhatsApp 恢复购物车的免费电子书 购物者为何放弃购物车？ 客户在未完成交易的情况下将商品添加到购物车的原因可能有很多。根据购物车放弃调查，放弃的一些常见原因包括： #原因 1：运费 有些客户可能会觉得运费太高或者不想支付运费。调查中发现，23%的受访者对运输有疑问。 #原因 2：研究与价格比较 有些客户喜欢在购买产品之前进行研究并比较价格。 18% 的受访者希望比较价格，39% 的受访者希 印度电话号码列表 望进行更多研究。 #理由3：线下购物 有些顾客喜欢在购买前触摸和感受产品。在这种情况下，他们会浏览产品，将其添加到购物车，然后放弃它们，只是从线下商店购买。 15% 的受访者决定在实体店购买而不是在网上购买。 另请阅读 网上购物与线下购物 - 哪个更好？ #原因 4：付款方式 有些客户更喜欢使用他们习惯的付款方式。问题是您的品牌是否提供客户信任的流行支付选项。 6% 的受访者由于缺乏付款方式而放弃购物车





原因 5：移动体验 移动体验在转化潜在客户方面发挥着重要作用。超过 50% 的购物者通过移动设备进行网上购物。您的电子商务网站是否针对移动设备进行了优化？调查发现，4%的受访者因技术困难而放弃购物车。 #原因 6：浏览 橱窗购物是人们放弃购物车的一个非常常见的原因。一些购物者表示他们只是浏览一下，但不确定是否要购买。调查发现，34%的受访者“只是看看”，即尚未准备好购买。 #原因 7：结账流程 有些顾客因为觉得结帐过程过于复杂而没有完成购买。也许他们必须在结帐表格中输入大量不需要的详细信息，或者页面很混乱。 13%的受访者认为结账过于复杂。 #原因 8：安全性 出于安全考虑，一些顾客不敢在线完成购买。您的购物者可以信任您的电子商务网站并提供他们的信用卡和个人信息吗？ 探索我们的播客 购物车放弃统计 购物车放弃统计 如何创建废弃购物车恢复活动？ 制定战略计划是废弃购物车回收活动的重要组成部分。仅基于电子邮件的活动只能产生有限的影响。 但如果您使用社交媒体等其他渠道并使用跨渠道营销，则可以产生大量收入。 第 1 步：细分受众 细分你的受众 这是至关重要的一步，因为如果不细分受众群体，